Retours en libre-service

Retours en libre-service

Nous proposons une politique de retour sans tracas, vous permettant de retourner les articles pour n'importe quelle raison dans un délai de 60 jours. Pour retourner ou échanger un produit dans ce délai, veuillez vous assurer que l'article est dans un état adapté à la revente.

1. Si vous n'êtes pas satisfait de notre produit dans les 60 jours, veuillez nous envoyer un e-mail pour demander une étiquette de retour. Nous organiserons rapidement le processus de retour pour vous.
2. Dans votre courriel, indiquez la raison du retour ou de l'échange. Emballez le produit dans une boîte ou un sac en carton et indiquez les dimensions (longueur, largeur, hauteur) et le poids du colis afin que nous puissions générer l'étiquette de retour appropriée. C'est nécessaire.
3. Notre équipe Linen Times vous accompagnera tout au long du processus. Soyez patient pendant que nous préparons votre étiquette de retour, qui vous sera envoyée par e-mail.
4. Une fois que notre équipe logistique aura reçu l'article retourné, nous lancerons immédiatement le processus de remboursement. Les remboursements seront traités en utilisant le mode de paiement d'origine.
5. Pour accélérer le processus de remboursement, vous pouvez suivre l'état d'expédition du retour. Dès réception de l'article, veuillez nous en informer afin que nous puissions traiter votre retour en priorité.